विक्रय प्रबंध (Sales Management) For B.Com. Sem.-5 (Chhattisgarh University) According to NEP-2020

विषय सूची :- 

इकाई-I

1. विक्रय प्रबन्धन का अर्थ, महत्व एवं क्षेत्र 2. विक्रय प्रबन्धक के गुण एवं उत्तरदायित्व 3. विक्रय संगठन-विक्रय संगठनों के प्रकार और मानक विक्रय प्रबन्धन प्रक्रिया 4. अन्तर्राष्ट्रीय विक्रय प्रबन्धन और व्यक्तिगत विक्रय-उद्देश्य, प्रक्रिया, लाभ एवं सीमाएँ

इकाई-II

5. विक्रय और व्यावसायिक शैलियाँ 6. विक्रय कौशल और परिस्थितियाँ 7. विक्रय प्रक्रिया और विक्रयं प्रस्तुति 8. ग्राहक आपत्तियों का निपटारा और अनुवर्ती कार्यवाही

इकाई-III

9. विक्रय बजट-दृष्टिकोण, तकनीकें और बजट प्रक्रिया 10. विक्रय बजट निर्धारण की विधियाँ और विक्रय नियन्त्रण - उद्देश्य, प्रकृति और विक्रय नियन्त्रण की विधियाँ 11. विक्रय नियन्त्रण प्रणाली और विक्रय क्षेत्र का प्रबन्धन

इकाई-IV

12. विक्रय कोटा-प्रक्रिया, प्रकार और कोटा निर्धारित करने की विधियाँ 13. विक्रय बल की भर्ती एवं चयन तथा विक्रय बल का प्रशिक्षण 14. विक्रय बल की प्रेरणा- प्रकृति, महत्व, प्रक्रिया एवं कारक 15. प्रतिपूर्ति-अर्थ, प्रतिपूर्ति योजनाओं के प्रकार तथा विक्रय बल का कार्य-निष्पादन एवं मूल्यांकन प्रक्रिया

अतिरिक्त जानकारी :- इस पुस्तक के लेखक डॉ. एन. मिश्रा हैं।